IT Support 1st und 2nd Level (m/w/d)

  • Ideamed Gruppe
  • München, Ideamed IT Services München
  • Vollzeit
  • Publiziert: 03.11.2020
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Die Ideamed ist eine familiengeführte, bayerische Gesundheitsgruppe mit Kliniken, medizinischen Versorgungszentren und Ausbildungsinstituten an 14 attraktiven Standorten in München und Umgebung mit ca. 800 Mitarbeitern.
 
Als Familienunternehmen in der 3. Generation pflegen wir einen respektvollen und menschlichen Umgang. Deshalb fühlen sich Menschen, die bei uns arbeiten, lernen und gesund werden, wertgeschätzt und wohl. Die Ideamed und die dazugehörigen medizinischen Einrichtungen stehen dafür, neue Wege in der medizinischen Versorgung zu gehen. Wir suchen kreative IT-Köpfe, die unser Wachstum begleiten. Immerzu dieselben Aufgaben werden Sie bei uns vermissen, dafür warten spannende Aufgabenfelder und neue Herausforderungen auf Sie!

Ihre Aufgaben

  • Störungsannahme und Bearbeitung von Incidents via Telefon, Mail und Ticketsystem
  • Dokumentation der Störungen
  • Verwaltung und Weiterentwicklung der Support-Software
  • Unterstützung der IT-Techniker bei Ihren Vor-Ort-Einsätzen
  • Remote Support
  • Hilfe beim Einsatz der Anwendungsprogramme
  • Übernahme von Bereitschaftsdiensten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder gleichwertige Qualifikationen im IT-Bereich
  • Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Leben des Servicegedankens
  • Vor-Ort Termine sind für Sie kein Problem
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Einen spannenden und herausfordernden Job in einer Wachstumsbranche
  • Hohe Gestaltungsspielräume und flache Hierarchien in einem Familienunternehmen
  • Ein modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in München
  • Ein Firmenhandy und einen modernen Windows Laptop
  • Eine wertschätzende, kollegiale Atmosphäre in einem engagierten Team
  • Gute Entwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

Ideamed IT Services
Landshuter Allee 43
80637 München
  • Geschäftsführer
  • Herr Alexander Brunhuber